Ślubne

LEMAPOL Spółka Jawna J.A.Jeziorscy
ul. Warszawska 363/365
42-209 Częstochowa

Czynne:
pon. - czw.:
12:00-15:00

Telefon:
696 029 743

E-mail:
sklep@lenadekor.pl

Towary polecane (Strona główna) / Jak kupować

1. Zakupy:

Sklep internetowy LenaDekor oferuje możliwość skorzystania z opcji jednorazowych zakupów bez potrzeby rejestracji. 

Zamówienia wysyłane są wyłącznie na terenie Polski. (W sprawie wysyłki za granicę prosimy o wcześniejszy kontakt).

Aby złożyć zamówienie w naszym sklepie Klient wybiera z oferty sklepu interesujące go produkty, a następie dodaje je do Koszyka. Finalizacja zamówienia w Koszyku przebiega w kilku etapach.

W pierwszym Klient sprawdza ilość produktów i w razie potrzeby wprowadza zmiany, a po wprowadzeniu ewentualnych zmian, przelicza ponownie wartość zamówienia. Na tym etapie Klient wybiera również formę płatności.

Następnie należy dokładnie wypełnić formularz adresowy. Faktury do zamówienia wystawiane są zgodnie z danymi podanymi w formularzu.

W polu "Uwagi" koniecznie należy podać kolor lub wybraną wersję dekoracji. Można również dodać inne uwagi dotyczące zamówienia.

Po kliknięciu przycisku „Zamów” zamówienie zostaje przesłane do sklepu LenaDekor, a Klient otrzymuje maila zwrotnego potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji, lub maila z informacją, że zamówienie nie może zostać częściowo lub całkowicie zrealizowane z powodów niezależnych od właściciela sklepu.

W mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia do realizacji podana zostanie ostateczna kwota należna za zamówienie wraz z kosztami przesyłki. Kwotę tę Klient winien wpłacić na podane konto bankowe, jeśli jako formę płatności wybrał "płatność przelewem". W opcji za pobraniem kwotę tę należy uiścić kurierowi w chwili odbioru przesyłki.

W sytuacji, kiedy zamówienie z jakichś powodów nie może zostać zrealizowane, sklep uzgodni z Klientem dalszy sposób postępowania.

W dniu nadania paczki z zamówieniem Klient otrzyma ze sklepu maila potwierdzającego nadanie przesyłki oraz jej numer w firmie kurierskiej.


2. Zwroty:

Po otrzymaniu przesyłki Klient może zwrócić towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Towar do zwrotu należy odesłać razem z paragonem lub fakturą na adres Lemapol Spółka Jawna J.A.Jeziorscy. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, jeżeli towar nie został naruszony w żaden sposób lub zniszczony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych na konto wskazane przez Klienta (dane do przelewu należy wysłać na adres sklep@lenadekor.pl podając także numer zamówienia). Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Paczki za pobraniem nie są przyjmowane.


3. Reklamacje:

Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient odkryje w nim ukryte wady techniczne, może wówczas skorzystać z gwarancji u producenta (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta). W przypadku skierowania reklamacji do Lemapol Sp.J. lub w przypadku powstania w towarze uszkodzeń mechanicznych, Klient powinien odesłać wadliwy produkt na adres Lemapol Sp.J. dołączając do niego fakturę lub paragon, a także wysłać e-mail (na adres sklep@lenadekor.pl) przedstawiając powód reklamacji oraz numer zamówienia. Paczki za pobraniem nie będą przyjmowane. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar uszkodzony/wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, a jeżeli będzie to niemożliwe, sklep zwróci równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt o podobnych właściwościach. Koszty przesyłki reklamowanego towaru sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.